मोबाइल के चोरी होने अथवा गायब होने की स्थिति में अधिकांश लोग परेशान हो जाते हैं. इसकी मुख्य वजह है कि पीड़ितों को जानकारी का अभाव तथा बार-बार थाने का चक्कर लगाना.
पुलिस भी चोरी हुए मोबाइल के संबंध में एफआईआर दर्ज करने से आनाकानी करती है. किंतु अब पीड़ितों को इन सभी समस्याओं से छुटकारा मिलता हुआ नजर आ रहा है.
दरअसल मोबाइल के गायब होने पर भारत सरकार के टेलीकॉम विभाग के हेल्पलाइन नंबर 14422 पर कॉल करके सूचना दर्ज कराई जा सकती है.
चूंकि लोगों को इसकी जानकारी नहीं है, ऐसे में इस सुविधा के लाभ से लोग वंचित हो जाते हैं. इस नंबर पर कॉल करने पर दो तरह के विकल्प सामने आते हैं
जिसमें पहले मोबाइल फोन चोरी अथवा गुम होने की सूचना दर्ज करने तथा दूसरी सीईआईआर (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) पोर्टल पर समस्या के समाधान का विकल्प दर्ज किया जाता है.
14422 पर फोन करने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि पुलिस तत्काल इस मोबाइल फोन को ब्लॉक कर देती है जिससे मोबाईल में संग्रहित फोटो, वीडियो अथवा डाटा की चोरी होने का डर नहीं रहता है.
इसके साथ ही गुम हुए मोबाइल फोन का कोई दुरुपयोग भी नहीं कर पाता है. इस संदर्भ में एसपी सिटी केके बिश्नोई का कहना है कि-“14422 नंबर पर कॉल करके
पीड़ित मदद ले सकता है. ऐसे लोगों की मदद करने के लिए एसपी सिटी कार्यालय में पुलिसकर्मी भी तैनात किए जाएंगे.”
